公司簡介

"加入維密,你就是我們的天使"
致力于推動店鋪業(yè)績目標的達成,,并提供滿意的顧客服務,。
為顧客提供一流的、吸引人的,、具有品牌特色的顧客體驗,,建立顧客的忠誠度,實現(xiàn)銷售和利潤的持續(xù)增長,。
? 支持以顧客至上的文化,,協(xié)助團隊集中全部精力和活力,提供令人滿意的顧客體驗
? 對銷售業(yè)績及顧客服務質量負責,,主動問候并了解每一位顧客喜好及需求,,引導并向顧客提供最佳推薦,打造維密式顧客體驗,,建立顧客忠誠度
? 充分展現(xiàn)出對所有產品的專業(yè)知識,,熟知所有的促銷及推廣,執(zhí)行店鋪各類項目活動并收集回饋,,提供解決性方案及建議
? 了解并使用所有公司制定的店鋪營運流程和標準,,準確有效地處理每筆銷售,加強銷售效率并完成非銷售任務,,包含并限于收銀,、退換貨管理等
? 了解、遵守并強化品牌標準/規(guī)范,,時刻關注購物環(huán)境及品牌形象,,確保顧客體驗的安全舒適
? 了解銷售現(xiàn)狀及庫存情況,最小化商品庫存損耗,,協(xié)助管理后倉及存貨
? 為店鋪員工提供安全的工作環(huán)境,,關注和加強實施所有工作行為與活動
? 實施店鋪管理策略以減少損耗,通過支持誠信的文化,,并將客戶服務,、員工敬業(yè)度和損耗聯(lián)系起來,提升防損的意識和能力
努力奉獻,,成就高績效團隊:
? 與直線經理及同事進行有效溝通
? 對機會點的提升和執(zhí)行過程中面臨的困難或阻礙及時反饋
? 如需要,,成為新員工的伙伴,,協(xié)助其完成培訓
? 理解并傳達公司的品牌價值
除績效評估標準和支持關鍵的店鋪總體指標外,還負責下列指標:
? 銷售目標完成率
? 轉換率和平均每單成交價
? 具備為內部及外部顧客提供優(yōu)質服務的意識
? 具備多任務處理的能力,,關注顧客的同時保持對業(yè)務需求的靈活性
? 具備及時有效的工作跟進能力
? 積極主動的團隊合作精神,,良好的溝通能力,樂于分享,,善于引導
? 快速學習能力,,有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力,吃苦耐勞
? 能夠長時間站立工作,、接受靈活排班,,尤其是在客流高峰期
? 1-3年(資深3-4年)零售及服務行業(yè)銷售及服務經驗