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薪資面議  /  上海

2025-07-03 更新

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職位屬性

  • 招聘類型:社招
  • 工作性質(zhì):全職

職位描述

1,、帶領(lǐng)團隊深入理解客戶業(yè)務(wù)目標,商業(yè)模式及需求場景,,基于公司產(chǎn)品為客戶提出相應(yīng)的優(yōu)化建議,,幫助客戶達成業(yè)務(wù)目標,;

2、與大客戶關(guān)鍵人員保持高效溝通,,與大客戶的業(yè)務(wù)管理者建立良好關(guān)系,,提高客戶滿意度;

3,、負責幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品,,驅(qū)動客戶對產(chǎn)品的理解和使用,善于聆聽,,及時溝通并記錄反饋,,并協(xié)調(diào)用戶、產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團隊,,建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán),,提升整體用戶體驗與競爭力;

4,、內(nèi)部團隊密切協(xié)作,,參與客戶項目實施過程,為營銷公關(guān)提供典型客戶成功案例等,;

5,、管理客戶成功團隊,帶領(lǐng)團隊整體提升用戶活躍度,,完成客戶續(xù)約目標,,同時基于客戶使用場景和延展需求,挖掘二次銷售的機會,;

6,、幫助團隊整體提升業(yè)務(wù)素質(zhì),設(shè)計實施培訓(xùn),,考核等相關(guān)工作,,標準化服務(wù)內(nèi)容;

7,、上級交辦的其它任務(wù),。

任職條件

1、統(tǒng)招本科及以上學歷,,有5年及以上年面向大客戶的工作經(jīng)驗,,并具有IT軟件、人力資源或SAAS方面經(jīng)驗,,熟悉產(chǎn)品,、服務(wù)、市場、銷售之間的配合環(huán)節(jié),;

2,、3年以上管理團隊的經(jīng)驗,熟練運用各種激勵措施引導(dǎo)團隊,,有能力帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量地完成公司所制定的業(yè)務(wù)工作,;

3、 具備優(yōu)秀的客戶溝通能力以及交際技巧,,反應(yīng)敏捷,親和力強,,善于和客戶業(yè)務(wù)部門以及高層對話,;

4、有非常強的邏輯思維能力,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,;

5、 優(yōu)秀的主動服務(wù)客戶意識,,工作認真,、嚴謹,責任心強,,具有高度的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識,;

6、 有非常強的邏輯思維能力,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,。

公司福利

  • 扁平化管理
  • 氛圍輕松
  • 節(jié)日禮物
  • 行業(yè)大牛多